零售空间其实可以运用故事的方式来安排空间，把他们分为开始和结局两个部分。
 
    在零售店里，我们所要讲述的都是品牌的故事，品牌代表着什么，品牌和品牌之间的交流。任何品牌都有他们的目标顾客，有时是非常有针对性的。我们工作的重点就是顾客们如何理解一个品牌。外观和零售店给人的印象有很大的关联，它是第一印象，会让人产生联想，就想戏剧的第一幕，看了第一幕就大概可以了解结局。
 
    环境很重要，这取决于我们所做的品牌是什么商品，以及品牌自己是怎么给自己定位的。我们设计出的作品都会有一种特殊的感觉，在做空间的时候都要创造出一种环境让人们感到舒适放松。而环境又要和你的第一印象有一定的关联，这样才是一个完整的故事。