企业在成长的轨迹中,可能会遇到很多问题,但行业恰在这样的思考下走向成熟、理性的阶段。还有一个态度是,大家都在寻求适合自己的健康发展道路,不再盲目跟风参展。而是根据企业战略的需求去布局参展计划。这其实也是品牌的一种理性态度。
从品牌看变迁:品牌运作更成熟
卫浴行业,卫浴企业的品牌运作已经从之前单纯以满足市场需求和销量为核心的方式转向了以消费需求为出发点的模式,行业更趋冷静化。消费者消费行为研究和消费者消费使用研究已经成为行业发展的助推器,因此,大家正在开始理性思考自身品牌的成长路线,科学布局自身品牌满足消费需求的产品线,并合理安排这些战略的发展路径。
就整体来讲,改革开放以来,我国卫浴产业持续高速发展。今年,我国卫浴产业规模预计将达到1800亿元的规模。市场的蛋糕没有变小,但为什么今年生意难做了?雷军说过一句话,市场的消费趋势就像台风的威力一样巨大,站在风口上,哪怕是猪,也能飞起来,风来了以后,把猪放在风口上,它也能起飞。到底风是什么呢?实际上就是满足需求趋势,以智能卫浴产品为例,智能产品一直仍处于极低关注度的状态下。
这阵风、那阵风吹来之前,你觉得大家没有需求吗?不是没有,只是还没有释放大家的需求,消费者没有真正地意识到自己需要的这一类产品。但在满足的过程中,市场会将需求高度放大化,这样厂家就会以量为主,大量输出产品,寻求短期高利润回报。但这样是不理性的,因为市场不会一直像以前那样非理性的高利润回报这个行业。智能卫浴产品消费趋势来了吗?没来吗?大家都在思考中探索中,前行中。
卫浴行业长足发展的20年,实际上是在不断充分满足消费者从“蹲”到“座”再到“洗”到“浴”到“乐”再到“享受”的消费需求不断满足的过程中才得以前行的,到现在应该到了已经慢慢冷静下来的时候了,放慢了速度。是行业理性的表现。行业的事件对大家思考有促进作用,前两年智能马桶和智能卫浴的呈现要比今年旺盛些,大家也在思考中,如何在智能卫浴乃至智能家居的路上走的更远。
但是还有没有其他的路子走呢,要我看可走的路子很多嘛,消费者的需求是有发展轨迹的,消费者的需求永远是从盲目需求走向理性需求的,那自然行业的发展也有一个从盲目到理性的过程,走向理性后企业又该如何规划自身的发展轨迹呢,卫浴大整合的时代已经到来,准确把握住行业的发展趋势,做出积极的应变,才能在大浪淘沙中,成为真正的王者。
从需求看变迁:消费决定市场导向
消费者需求的变迁,决定行业产品的供应方向。研究消费者的消费心理,使用心理和使用需求,慢慢成为行业思考的主要因素,而不仅是满足代理商订货和厂家走量的需求。
前文说过,韩燕伟曾经根据消费者需求变迁将卫浴行业的成长划分为几个层次。从改革开放到现在,卫浴产品从“蹲”为主转向“座”的过程,马桶渐渐成为行业产品主体,从而成就了目前市场上叫得响的几个大的卫浴品牌。几年后,随后消费者的消费需求在不断满足“坐的舒适”的同时,增加了“洗”的需求,这时候浴室柜出现了,浴室柜实际上就是消费者对于“洗”的需求增加满足的一种体现。还有“浴”,就是淋浴房。大家都在提健康,实际上它属于一种综合性概念。浴缸的“泡”、高端淋浴房的“蒸”都属于健康的体验概念。随着需求的改变,企业的产品主角也在不断调整和变迁,现在很明显是以“洗”和“浴”主需求市场了。
店面是成交、满足消费者需求的最前沿的地方。很多消费者在选择卫浴产品时,已从马桶为考虑重点转为浴室柜了。代理商在店面装修的过程中,对产品摆放的次序也随之做出调整。我前两天走访市场时,有个代理商曾表示会先考虑淋浴房!他不管代理什么品牌,只要有淋浴房的,都要求摆放在店面最前面。因为淋浴房有挡水条,装修铺砖前就需要安装好。那么消费者在购买挡水条时就能了解淋浴房,从而了解到卫浴空间里其他更多的产品。挡水条走在了消费的更前端,而不是前几年大家说的那样,以马桶带动其他产品,或者大件带动小件,实际上消费需求已经在改变了。
一切都在变化中,在理性消费中,对刚性需求的研究,对标准化需求的研究,个性化需求的研究还有潜在需求的研究将会变得更为重要。因为我们没理由不相信消费主导市场的自然市场规律。