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专访中国卫浴行业符号营销创始人韩燕伟:谈卫浴产业变迁之路
来源:830品牌设计 发表于:2015-7-3

 

韩燕伟:
佛山市捌点半品牌设计有限公司 8:30BD创始人
陶瓷卫浴领域资深品牌战略顾问、符号营销倡导者和品牌设计执导者
中国陶瓷卫浴行业杰出营销策划人
中国语言与符号学研究会理事
香港设计中心设计师
中国建筑学会室内设计分会高级设计师
珠海艺术学院艺术设计客座教授
广东省卫浴商会副秘书长、设计研究院执行院长
中国佛山设计企业协会理事
       随着国内外整体经济形势的发展变化,卫浴产业正在发生着深刻的变化。行业动荡和变迁已经非常明显。一方面,一些老品牌的市场在急剧退缩甚至消失;另一方面,新的面孔也在不断出现,抢占新的市场空间。而有些坚持了很多年的单品类品牌向整体卫浴过渡的,它们的成绩也有了明显的体现。行业动荡和变迁接下来就是并购和整合淘汰,卫浴品牌有了自己的态度,才能在闹腾的环境下,走出自己的路子。
 
从展会看变迁:企业态度更趋理性化
       展会能够反映出一个行业发展变化的方向和趋势。以往,招商与品牌宣传是企业参展主要目的。如今年刚过去的上海厨卫展,一向都有着国内厨卫行业“风向标”和“晴雨表”的作用。今年,大家普遍反映参展的企业数和观展商减少了。其实不然。实际上,参展的厂商数量没有少。卫浴行业品类比较繁杂,准入门槛较低,一些刚进入市场的生产厂家,比如说水龙头、浴室柜、淋浴房等各个品类的,他们往往需要通过展会的平台进行招商和新产品的市场输出。但真正谈得上是“品牌”的参展企业数量却在减少中。有一个大的趋势是什么呢?就是这些大的品牌参展的次数在降低,有些品牌隔年参展,甚至有些品牌几年不参展。
 
       品牌在展会上已经呈现出来一种理性的态度。这个态度可以分两种。一种就是国内比较成熟的品牌或国外的大品牌,他们每一年参展都会有新的东西展现,但企业在不断成长中所沉淀下来的品牌态度主张是永恒不变的。几个外资品牌如TOTO,科勒都是这样的。另一种是国内相对成熟的品牌,也能看得出品牌的思维转变过程。如浪鲸卫浴,它今年很明确地推出了奢华系列产品。每年参展都显示出了它对产品的不同思考,品牌的姿态在不断稳固下来,日趋稳健。
       企业在成长的轨迹中,可能会遇到很多问题,但行业恰在这样的思考下走向成熟、理性的阶段。还有一个态度是,大家都在寻求适合自己的健康发展道路,不再盲目跟风参展。而是根据企业战略的需求去布局参展计划。这其实也是品牌的一种理性态度。
 
从品牌看变迁:品牌运作更成熟
 
       卫浴行业,卫浴企业的品牌运作已经从之前单纯以满足市场需求和销量为核心的方式转向了以消费需求为出发点的模式,行业更趋冷静化。消费者消费行为研究和消费者消费使用研究已经成为行业发展的助推器,因此,大家正在开始理性思考自身品牌的成长路线,科学布局自身品牌满足消费需求的产品线,并合理安排这些战略的发展路径。
 
       就整体来讲,改革开放以来,我国卫浴产业持续高速发展。今年,我国卫浴产业规模预计将达到1800亿元的规模。市场的蛋糕没有变小,但为什么今年生意难做了?雷军说过一句话,市场的消费趋势就像台风的威力一样巨大,站在风口上,哪怕是猪,也能飞起来,风来了以后,把猪放在风口上,它也能起飞。到底风是什么呢?实际上就是满足需求趋势,以智能卫浴产品为例,智能产品一直仍处于极低关注度的状态下。
       这阵风、那阵风吹来之前,你觉得大家没有需求吗?不是没有,只是还没有释放大家的需求,消费者没有真正地意识到自己需要的这一类产品。但在满足的过程中,市场会将需求高度放大化,这样厂家就会以量为主,大量输出产品,寻求短期高利润回报。但这样是不理性的,因为市场不会一直像以前那样非理性的高利润回报这个行业。智能卫浴产品消费趋势来了吗?没来吗?大家都在思考中探索中,前行中。
 
       卫浴行业长足发展的20年,实际上是在不断充分满足消费者从“蹲”到“座”再到“洗”到“浴”到“乐”再到“享受”的消费需求不断满足的过程中才得以前行的,到现在应该到了已经慢慢冷静下来的时候了,放慢了速度。是行业理性的表现。行业的事件对大家思考有促进作用,前两年智能马桶和智能卫浴的呈现要比今年旺盛些,大家也在思考中,如何在智能卫浴乃至智能家居的路上走的更远。
 
       但是还有没有其他的路子走呢,要我看可走的路子很多嘛,消费者的需求是有发展轨迹的,消费者的需求永远是从盲目需求走向理性需求的,那自然行业的发展也有一个从盲目到理性的过程,走向理性后企业又该如何规划自身的发展轨迹呢,卫浴大整合的时代已经到来,准确把握住行业的发展趋势,做出积极的应变,才能在大浪淘沙中,成为真正的王者
 
从需求看变迁:消费决定市场导向
 
       消费者需求的变迁,决定行业产品的供应方向。研究消费者的消费心理,使用心理和使用需求,慢慢成为行业思考的主要因素,而不仅是满足代理商订货和厂家走量的需求。
 
       前文说过,韩燕伟曾经根据消费者需求变迁将卫浴行业的成长划分为几个层次。从改革开放到现在,卫浴产品从“蹲”为主转向“座”的过程,马桶渐渐成为行业产品主体,从而成就了目前市场上叫得响的几个大的卫浴品牌。几年后,随后消费者的消费需求在不断满足“坐的舒适”的同时,增加了“洗”的需求,这时候浴室柜出现了,浴室柜实际上就是消费者对于“洗”的需求增加满足的一种体现。还有“浴”,就是淋浴房。大家都在提健康,实际上它属于一种综合性概念。浴缸的“泡”、高端淋浴房的“蒸”都属于健康的体验概念。随着需求的改变,企业的产品主角也在不断调整和变迁,现在很明显是以“洗”和“浴”主需求市场了。
       店面是成交、满足消费者需求的最前沿的地方。很多消费者在选择卫浴产品时,已从马桶为考虑重点转为浴室柜了。代理商在店面装修的过程中,对产品摆放的次序也随之做出调整。我前两天走访市场时,有个代理商曾表示会先考虑淋浴房!他不管代理什么品牌,只要有淋浴房的,都要求摆放在店面最前面。因为淋浴房有挡水条,装修铺砖前就需要安装好。那么消费者在购买挡水条时就能了解淋浴房,从而了解到卫浴空间里其他更多的产品。挡水条走在了消费的更前端,而不是前几年大家说的那样,以马桶带动其他产品,或者大件带动小件,实际上消费需求已经在改变了。
       一切都在变化中,在理性消费中,对刚性需求的研究,对标准化需求的研究,个性化需求的研究还有潜在需求的研究将会变得更为重要。因为我们没理由不相信消费主导市场的自然市场规律。
 

 

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